Với tinh thần luôn lắng nghe và không ngừng hoàn thiện, Lynk & Co Việt Nam cùng Tasco Auto đang đẩy mạnh cải tiến toàn diện hoạt động cung ứng và dịch vụ hậu mãi. Bằng việc tối ưu hóa quy trình từ tổng kho đến xưởng dịch vụ, Lynk & Co cam kết rút ngắn thời gian chờ đợi, mang đến trải nghiệm bảo dưỡng và sửa chữa nhanh chóng, chuẩn xác cho mọi chủ xe.
Những bước tiến ấn tượng trong dịch vụ hậu mãi hiện tại
Sự phối hợp chặt chẽ giữa Lynk & Co Việt Nam và Tasco Auto đã mang lại những cải thiện rõ rệt trong công tác dịch vụ, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ tại xưởng:
- ~90% phụ tùng thông thường sẵn có: Đáp ứng tức thì nhu cầu bảo dưỡng, thay thế và sửa chữa cơ bản của khách hàng ngay khi ghé xưởng.
- 1 - 3 ngày vận chuyển nội địa: Hệ thống logistics tối ưu giúp chuyển phụ tùng từ tổng kho đến tất cả các xưởng dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc trong thời gian ngắn nhất.
- 15 - 18 ngày cho đơn hàng khẩn cấp: Rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi đối với các linh kiện đặc thù cần nhập khẩu trực tiếp qua đường hàng không.
- 99% tỷ lệ chẩn đoán và xử lý thành công: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản giúp khắc phục triệt để hầu hết các sự cố kỹ thuật phát sinh trên các dòng xe Lynk & Co.
Lộ trình nâng cấp hạ tầng mới cuối năm 2026
Hướng tới mục tiêu phục vụ chuẩn mực và chu đáo hơn nữa, Lynk & Co Việt Nam và Tasco Auto đang tập trung nguồn lực để thực hiện các mục tiêu chiến lược vào cuối năm 2026:
- Nâng tỷ lệ đáp ứng phụ tùng lên 97% trên toàn bộ hệ thống xưởng dịch vụ.
- Rút ngắn thời gian đặt phụ tùng hàng không xuống chỉ còn 10 - 14 ngày.
- Vận hành tổng kho mới tại TP.HCM: Đưa vào hoạt động tổng kho tiếp theo tại khu vực phía Nam nhằm tối ưu hóa tốc độ giao vận và rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi cho khách hàng khu vực miền Nam và Tây Nam Bộ.
Mọi nỗ lực cải tiến của Lynk & Co Việt Nam đều bắt đầu từ việc lắng nghe và ghi nhận từng phản hồi của Quý khách hàng. Sự an tâm và hài lòng của bạn trên mỗi chặng đường chính là kim chỉ nam để chúng tôi không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ mỗi ngày.
Phụ tùng sẵn sàng - Vững vàng trải nghiệm.
📍 Danh sách showroom & xưởng dịch vụ:
Hệ thống showroom Lynk & Co Việt Nam: https://lynkco.com.vn/showroom
📞 Hotline CSKH: 1900 3030
